SimplePuntos

Cómo funciona / Canje con código

Solo tu cliente puede gastar sus puntos

Para canjear, le llega un código de 6 dígitos por WhatsApp o correo y lo dicta en caja. Sin ese código nadie usa su saldo, aunque sepa su número.

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Así funciona

  1. Tu cliente

    Al pagar, pide usar sus puntos.

  2. Tu cajero

    Captura cuántos quiere usar, en el Mostrador o en tu punto de venta.

  3. SimplePuntos

    Le manda un código de 6 dígitos por WhatsApp o correo. Tu cajero ve a dónde se envió, como •••• 4567, para decírselo.

  4. Tu cliente

    Dicta el código. Tiene 10 minutos para usarlo.

  5. Tu cajero

    Lo captura y los puntos se descuentan en ese momento. Tras 5 intentos fallidos el código se bloquea y hay que pedir otro.

  6. SimplePuntos

    Si tu punto de venta repite la confirmación, no descuenta dos veces. Si cancelas el canje, los puntos regresan al cliente.

Lo que configuras

  • Cuándo se pide: en cada canje, nunca, o solo cuando lo canjeado en el día llega al monto que elijas.
  • Cómo se identifican tus clientes: celular, correo o número de tarjeta.
  • Desde qué correo salen los códigos: el de la plataforma, tu Gmail o tu propio servidor.

Preguntas frecuentes

¿Por qué pedir un código si el cajero ya ve al cliente?
Porque para buscar a alguien basta su número, y un número se presta o se adivina. El código demuestra que quien canjea tiene el celular o el correo del cliente.
¿Y si no le llega el código?
Tu cajero lo reenvía desde el Mostrador. Se pueden pedir hasta 3 códigos cada 10 minutos y cada código nuevo invalida al anterior.
¿Puedo no pedirlo en canjes chicos?
Sí. Pon un monto: el código se pide cuando lo que el cliente canjeó en el día, más este canje, llega a esa cantidad. Abajo de eso el canje se confirma al momento.
¿Los códigos salen por WhatsApp desde el primer día?
Por WhatsApp o por correo desde el primer día. Mientras aprobamos tu negocio, hasta 30 códigos al día.

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